Cette semaine, j'ai automatisé la tâche commerciale que je déteste le plus : relancer mes devis.
Vous le connaissez, ce devis envoyé il y a trois semaines ?
Celui que vous deviez relancer « dès que j'ai cinq minutes » ?
Il dort encore.
Pour une PME, ces relances oubliées, c'est du chiffre d'affaires qui s'évapore en silence.
Alors j'ai monté un workflow sur mon serveur :
il repère les devis restés sans réponse,
récupère le contexte (le client, le montant, l'historique),
et rédige la relance avec l'IA.
Mais voici le détail qui change tout : il ne l'envoie pas.
Il prépare un brouillon.
Je relis. J'ajuste le ton si besoin.
Et c'est MOI qui clique sur Envoyer.
L'IA fait la corvée — retrouver, contextualiser, formuler.
Moi, je garde la décision et la relation.
C'est ma règle pour chaque automatisation que je livre :
on automatise la tâche, jamais le jugement.
Et vous, combien de devis attendent une relance que vous n'avez jamais eu le temps d'écrire ?